近日，一起“寵物用家庭殺蟲劑”導致寵物狗中毒引起的糾紛事件。深圳市民余女士家里養了一條寵物狗，余女士每天與狗狗朝夕相處，感情深厚。今年上半年，余女士覺得家里蟑螂比較多，于是就選用了一款拜耳有限責任公司生產的“寵物家庭專用”環境消殺產品“特姆德”來消殺家里的蟑螂。
余女士稱，她家于當日中午12點開始消殺，晚上11點帶著寵物狗回到家里，幾分鐘時間狗狗就出現了狂躁、流口水、嘔吐等疑似中毒表現。余女士第一時間把狗狗送到了寵物醫院，經過6個小時的吸氧、打針、輸液，凌晨5:20左右狀態稍見穩定，便帶狗狗返回家中，誰知剛到家10分鐘又再次出現煩躁奔跑、頻繁飲水、嘔吐等癥狀，于是又再次返回醫院進行二次搶救，經生化檢查結果顯示二次中毒，肝腎損傷非常嚴重。
事情發生之后，寵物醫院負責搶救的醫生第一時間聯系拜耳公司的業務員，詢問最有效的解毒方法，但是業務員也說不出具體的解毒方法，醫生又撥打了該產品包裝上的“應急響應專線”電話，對方的回答是“我們是處理人的，不知道寵物該怎么處理…”，但藥品的外包裝和說明書都是宣傳該產品為“寵物家庭專用”，極少引起人和動物的副作用。余女士還發現藥品外包裝上面寫的是農藥登記證號和農藥許可證號，懷疑此產品不是寵物專用，存在安全隱患。
該產品的代理商劉姓工作人員表示，該產品在全國已經發生多起此類中毒事件，目前這款產品已經停止銷售。此藥品在國內已經銷售很長一段時間，在深圳和全國各地都發生過多起中毒事件，事情發生以后，拜耳公司也下架了所有產品，并對產品進行了召回。 余女士對代理商和拜耳公司給出的處理方案很不滿意，她為治療狗狗已經花費了3萬多元，希望拜耳公司賠償損失并作出道歉，并且對“特姆德”產品進行徹底的調查，避免再次發生此類事件。劉姓工作人員則認為，中毒事件大多數癥狀比較輕微，像余女士這樣嚴重的事件比較少。目前是在協商解決方案，余女士的要求跟公司的解決方案有差距，而不是不想解決。
據悉，之前在武漢也發生了一起該產品引致寵物嚴重中毒的事件，資料顯示，該“寵物家庭專用”的產品并非是拜耳動保公司出品，而是屬于拜耳作物科學公司，產品標有農藥登記證號和農藥生產證號，這個產品能不能在寵物市場賣，要打一個巨大的問號，這也反映了寵物行業的某種亂象。
“特姆德”產品包裝盒上標示，該款產品生產企業屬于拜耳有限責任公司，分裝企業是拜耳作物科學(中國)有限公司。資料顯示，拜耳作物科學(中國)有限公司主要從事氟蟲腈、乙蟲腈等原藥生產，多種殺蟲劑、除草劑、殺菌劑等制劑生產，同時開發和銷售殺蟲劑、殺菌劑、除草劑和種子處理劑。
