杭州蕭山的小吳反映,她家兩只貓陸續生病,其中一只死了。她認為跟貓糧有關。
小吳:我們家有兩只布偶貓,一直以來都是吃信元發育寶,饕餮系列的貓糧。
小吳說,兩只貓是雙胞胎,8個月大。貓糧是在天貓波奇網旗艦店買的,生產商是上海信元寵物食品有限公司,原料是肉類及其制品等。3月初,她再次購買了一袋貓糧,8公斤重,花了300元,生產日期是今年1月8號。
小吳:喂食差不多兩周以后,到3月27號開始,一只貓出現了,眼球晃動,四肢無力,尿失禁之類的事情,醫生的診斷報告,就是說它的肝臟指標和腎臟指標都特別高,血漿和血糖也特別高。
小吳表示,很快,第二只貓也出現了同樣的癥狀,癱倒在地,眼神游離。4月5號,先生病的那只貓死了,另外一只目前還在吃藥,癥狀有所緩解。小吳認為,最后一次購買的貓糧有問題,她翻到了不少關于商家的差評。
小吳的丈夫:評論看了以后發現,大家都是一模一樣的問題,肝腎指標都是爆表的,衰竭,所以我認為可能是這一批次的貓糧有問題,可能跟最后買的這一批次的貓糧有關,我想通過今天的報道,讓大家都知道,我們發生的事情,更加注重貓糧食品安全,讓更多人知道避免吃到毒貓糧。
天貓波奇網旗艦店是光橙上海信息科技有限公司在經營,小吳買的那款貓糧,已經下架。
天貓波奇網旗艦店 客服:品牌方也是正在調查中,他提供給我們信元官方的售后,是給了一個售后號碼,你方便記一下么 191... 你撥打的用戶已關機,請稍后再撥。
包裝袋上有客服電話,撥打過去無人接聽,記者又給商家客服提供的手機號發短信,也沒有回應。后來,天貓波奇網旗艦店相關負責人聯系上記者,回應說生產商之前提供過檢測報告,樣品生產日期是今年1月8號,跟小吳購買的是同一批次,但小吳不認可這個報告。
天貓波奇網旗艦店相關負責人:針對此次信元發育寶的問題,我們也是收到客戶的投訴,我們也是第一時間反饋給品牌方,信元品牌方也是非常重視,已經成立了相關調查組,目前這個時間還在調查中,品牌方也將這個批次的商品送到第三方去檢測,目前還沒有出結果,我們也會將你的這個號碼,反饋給品牌方,我們盡量讓品牌方主動聯系你。
商家表示,他們4月10號下架了商品,生產商的調查結果還要再等10多天。
天貓波奇網旗艦店相關負責人:(對于已經購買貓糧還不知道的顧客,你們有沒有通知到位,停止去喂食)我們這邊也是非常積極配合,這個問題,消費者這邊找過來,我們這邊都會跟消費者進行核實,給到相應處理方案,給到退貨退款或者退款的解決方案。
發稿前,記者還沒有收到上海信元寵物食品有限公司的相關回復。后來記者了解到,上海信元方面通過官方微博和微信公眾號連續發布致歉聲明和處理方案。14號的聲明中提到,第一批送檢樣品的檢測結果符合國家標準,已經增加檢測項目進行二次檢測。接下來,將擴大回收相關系列產品,并協助寵物主人救助寵物,協商賠償。
(1818黃金眼)