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      極目銳評|女歌手李紫婷質疑愛犬因空運死亡,寵物托運安全不能“開盲盒”


      極目新聞評論員 屈旌

      6月25日,偶像組合火箭少女成員李紫婷深夜發文稱,她的愛犬Melody在空運過程中不幸死亡。她表示,寵物狗是經過一系列檢查和防疫相關手續登上飛機

       

      極目新聞評論員 屈旌

      6月25日,偶像組合火箭少女成員李紫婷深夜發文稱,她的愛犬Melody在空運過程中不幸死亡。她表示,寵物是經過一系列檢查和防疫相關手續登上飛機,她質疑狗狗和貨物一起,經歷高溫運送,“懇請泰航公司和東航公司給我一個結果!”,目前航空公司尚未就此事發聲回應。(據6月26日新浪娛樂)

      李紫婷微博發布的愛犬托運前的照片

      李紫婷的人氣加上大眾對萌寵的天然關注,讓這則求助信息很快上了熱搜。不少人在社交平臺上對此事發表議論,贊嘆小狗的可愛,心疼它悲慘的命運,氣憤地要求相關企業給說法。

      很多養寵物的人,都對此事產生了強烈共情:以明星的經濟實力和影響力,應該會不惜價錢,做好萬無一失的準備,但小狗依然沒能平安到達她身邊,那么普通人還能對寵物托運放心嗎?

      這心,還真是很難放得下來。2021年7月,一只名為siri的金毛犬在寵物托運過程中死亡,揭開了寵物托運市場亂象的一角。當時,siri的主人曹先生表示,他和托運公司約定的是通過空運方式運輸,但公司卻使用陸運,最終siri因中暑導致心臟衰竭死亡。

      李紫婷相關微博截圖

      而隨后有媒體調查發現,寵物托運市場亂象叢生,不少市場主體資質成謎、合同缺失、流程不規范、臨時隨意加價、服務態度惡劣……而正是這種缺乏約束和監管,責任和規范都不明確的經營現狀,導致商家為追求高額利潤,不惜犧牲誠信,怎么省錢怎么來,托運寵物傷亡事故時有發生。

      寵物在法律上是被作為所有者的財產來看待,所以,即便主人將寵物當成至親好友,因其傷亡而感到極大的精神痛苦,在追究責任時,依然只能按照物品的價值折算來索賠。這樣一來,托運方不會有多大的損失,寵物主人的傷痛也很難得到慰藉。而且,由于各種“霸王條款”和推責手段的存在,用戶向商家、航空公司維權都往往十分困難,極其耗費精力,很多寵物主人都因為“耗不起”而放棄。消費者花了不菲的價錢,卻基本沒有什么保障,能不能與自己的寵物平安相見,完全是靠運氣“開盲盒”。

      李紫婷相關微博截圖

      從人道主義的角度來說,因為不恰當、不專業的托運方式,導致一個鮮活的小生命死亡,這是一件很殘忍的事。尤其是很多寵物,都是由于和貨物混運,環境過于高溫,因缺氧而活活悶死,別說主人有多心痛了,就是旁人,也會覺得慘不忍聞;而從保護消費者權益的角度來說,用戶花了錢買服務,就應該有所保障,有知悉真實情況的權利,也有進行監督的權利,商家應該合法合規,提供專業水平的服務,不能只收錢不用心。

      客觀而言,寵物在托運過程中死亡,原因可能是多方面的,需要進行調查才能有下一步的結論。但寵物主人有必要也有權利,及時知曉事情的真相,依法維護自身的權益。所以,相關企業應盡快調查事故原因,主動承擔起相應的責任,交通運輸部門也可介入關注,回應社會關注。

      動物是人類的朋友,寵物更是主人的“親人”,對小動物的愛護,不僅展現了個體對生命的敬畏和珍惜,也體現著社會的文明程度。“寵物托運”不能讓消費者“開盲盒”、碰運氣,應該更完善的制度規范,更嚴厲的行業監管。希望這一市場的亂象能盡快得到清理整頓,希望每一個“毛孩子”都能被溫柔以待。

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