隨著“家人式養寵”理念的升級以及“愛寵一代”的崛起,寵物消費需求進入多元化階段,除貓糧狗糧等“必備品”,寵物出行、寵物洗澡美容以及寵物體檢、寵物保險等服務也進入“齊頭并進”模式。
近日亞寵研究院發布的《寵物行業藍皮書:2022中國寵物行業發展報告》(以下簡稱《報告》)便關注到了寵物保險的創新賽道,并和國內較早探索寵物保障的保險科技公司眾安保險攜手合作,窺見寵物健康保障服務新趨勢。
寵物“家人化”趨勢明顯,催生寵物保險需求增長
報告顯示,我國寵物數量及養寵人數持續增長,2021年寵物市場規模達到1500億元,其中19-30歲的青年人是主要養寵人群。隨著更多Z世代人加入養寵大軍,寵物“家人化”漸成趨勢。
養寵觀念的革新,必然催生寵物消費市場的繁榮。據《報告》二線及以上城市消費者洞察顯示,超七成單寵年均消費支出集中在3001-10000元,二線普遍在5000元及以下。同時二線城市單寵年均消費支出5000元及以下的寵物主占比54.7%高于一線及新一線。這些消費,大約占大部分寵物主每月平均花費約5%-6%。
打開鳳凰新聞,查看更多高清圖片《寵物行業藍皮書:2022中國寵物行業發展報告》——消費者需求
值得一提的是,Z世代養寵人對寵物生命的醫療診療態度較為突出,愿意為寵物健康服務進行消費。《報告》顯示,基于寵物主對寵物健康的重視以及對減輕寵物醫療成本的需求,60%以上的寵物主表達了對寵物保險的消費需求,寵物保險是寵物主最愿意投資的特色服務項目。
《寵物行業藍皮書:2022中國寵物行業發展報告》—消費者需求
基于寵物全生命周期,“醫療+保險+服務”閉環發展
據上半年《新青年保險服務報告》顯示,近7成Z世代愿意為自己和家人投保。在他們眼中,寵物也是家庭一份子,為他們買一份保險是理所應當。國內多家保險公司順勢紛紛推出寵物保險相關業務,產品種類大概分為兩種:一種是寵物醫療險,另一種則是寵物意外傷害險。
基于寵物全生命周期,和Z世代人群對一站式體驗的需求,眾安保險創新“醫療+保險+服務”模型,進行寵物險產品創新。眾安寵物險是寵物疾病和意外都能賠付的產品,可保障愛寵罹患傳染病、皮膚病等各類疾病治療費用,減輕寵物主生活負擔,同時如果寵物對他人人身或財物造成損害,也將提供賠付。
其次,眾安寵物險除醫療基礎保障外,還提供寵物健康管理增值服務,如驅蟲、疫苗、營養師咨詢等。眾安保險還推出了寵物食品安全險、寵物托運保障險、寵物麻醉意外死亡險、寵物行業員工意外險等寵物生態保險新品,創新產品將寵物的健康從醫療診治拓展到健康生活、食品安全、出行場景,同時聚焦寵物從業人員的風險需求,更多場景滿足消費者一攬子的寵物健康服務需求。
根據眾安保險2022年半年報數據顯示,截至2022年6月30日,眾安寵物險已經累計服務超過290萬位寵物主,為“鏟屎官”切實減輕經濟負擔。報告期內,寵物險年化保費突破人民幣1億元,同比增速近100%,市占率繼續保持國內行業頭部。
《寵物行業藍皮書:2022中國寵物行業發展報告》-企業篇
推動寵物健康服務標準化,攜手行業伙伴共贏未來
寵物行業正處于高速發展期,必將帶來整體市場對寵物醫療、寵物健康需求的增長。但
國內寵物醫療行業起步較晚,還處于比較初級的階段,要走向標準化、科學化、規劃化的道路,需要行業的共同努力,才能推動產業良性發展。
縱觀市場,眾安保險基于寵物全生命周期不同階段需求,已逐漸探索出創新的寵物醫療健康服務生態模型,并已和諸多知名寵物醫療機構進行了成功的實踐。眾安寵物險立足“醫療+保險+服務”為核心能力,已鏈接全國8000多家優質寵物醫院的渠道,形成場景化產品與定制化服務矩陣,解決寵物醫療的實際需求。
眾安寵物的成功實踐,我們不難發現,通過建立寵物保險和定點醫院的合作,能一定程度上,推動寵物合理診療、合理賠付,進而鎖定用戶的忠誠度,對促進整體的醫療產業鏈和行業規劃化,建立和養寵人、寵物的和諧關系都有重要意義。
《寵物行業藍皮書:2022中國寵物行業發展報告》-企業篇
未來,眾安保險將繼主動發揮保險作為支付方的紐帶作用,主動賦能投入更多資源,融入更多服務,推出更多的寵物健康保障產品矩陣。并發揮互聯網保險科技優勢,將定制網點專屬“寵物醫保”方案賦能更多傳統寵物醫療行業,建立長期壁壘,提升寵物醫療健康生態圈的整體健康度,提升寵物主生活品質,溫暖守護和諧人寵關系。