上篇文章我們針對寵物店選址給出了具體的方法，在你選好地址了之后，就可以開始設計你的店面了
首先為什么先選址后設計店面？對于小門店而言，區域的重要性遠比門店的風格更為重要，因此門店風格跟著區域，是比較穩妥的選擇，但是對于加盟店或者一開始就想好開店風格的小店，門店的設計方案是先于選址，是基于你的品牌風格和客戶來劃定選址區域。
孰先孰后要有清晰的界定，千萬不能把這兩個割裂開，如果臆想這一套空間設計方案可以放之四海而皆準，那就犯了開寵物店的大忌。
先談幾個真實的案例，年紀輕的店長，喜歡素色，極簡的風格，店內規劃的很干凈，這是年輕人喜歡的風格，但是如果把這個風格應用在老社區，那么就會存在很大的風險，簡言之就是缺了煙火氣，阿姨們看到這樣的裝修，就會下意識覺得你家東西不便宜，進都不進，何談銷售。
我歸納了幾個實用的寵物店的門店設計原則，
第一個是功能大于漂亮。
寵物店的設計，最核心的是解決客戶養寵的問題，如何高效的完成銷售、高效的做好服務，遠比好看要更重要。
舉個最容易采坑的例子，店內的燈光選取什么樣的造型。寵物店的燈光，盡可能選擇可扭動的射燈，可以隨時調整光源方向，聚焦在商品上，如果選擇一個很漂亮的吊燈，客戶可能會被造型吸引，但是對商品的關注就弱化了，并且吊燈需要的燈泡比射燈要多，更換也不便利，中看不中用。
還有一個常見的情況，那就是死角，任何一個店難免會有銷售死角，也就是那種柱子或者拐角的位置，對于這種位置的處理，可以設計銷售主題，柱子本身是個很好的宣傳位，可以把主推的商品在柱子上展示，也能讓客戶進店就能看到你的推薦產品，吸引客戶朝著銷售死角邁步。
再列舉一些容易疏漏地方，有些店長覺得用拋光磚會顯的門店很亮堂，整體氛圍很高大上，但是拋光磚在打掃的時候很不便利，稍微有水，就會變得很滑，如果有狗狗尿在上面，污漬特別明顯，如果是便便，那就更為突出，此時選擇耐磨的仿古磚更為合適。
如果店里有樓梯，一定注意在樓梯鋪設防滑的墊子，
店里的桌子或者隔斷，盡可能用拉絲或者磨砂面的金屬包邊，這樣可以減少衛生難度，并且不容易翹皮，耐用性更強。
不過要注意，所有的包邊必須是圓角，或者經過打磨，因為很多小朋友喜歡到店里看寵物，要考慮到安全性。
在前面的課程也講過，寵物店的新風系統，是投產比最高的一個，如果有寄養服務，在做新風系統的時候，必須將各個寄養空間設置獨立的新風通道，千萬別圖省事，讓管道交叉串聯，否則一個寵物生病，一窩報廢。
在這些都做到的時候，再考慮美觀和造型，選定一種風格就要貫徹到底，那么門店的風格到底以什么為參照？門頭是參考的唯一標準。那么如何做門頭？
門頭，需要考慮的有顏色、發光、字體、材質這幾個要素，
第一，不是你喜歡綠的就用綠的，而是考慮你店的位置，隔壁店是紅色或黃色，你就用藍色或灰白這類對比色，如果店門口有大樹遮擋，那么就用白色或亮色。
第二、如果街道辦允許，門頭最好能比隔壁店伸出來個50cm，
第三、門頭盡可能用大面積的純色，歐式或者花紋很復雜的畫面，不利于記憶
第四、門頭可以用藝術字，但字體的粗細很有講究，測試一下你的門頭，在馬路對面，用手遮擋眼睛，通過指頭縫看你的門頭，如果仍然能看清上面最小的文字，那么就算是合格的字體。
第五、門頭的設計，需要關注夜間的效果，總的來說，整體發光燈箱要比射燈更合適，射燈比發光字優秀，不信你可以試一試，發光字在晚上拍照會糊掉，如果亮度過高，很刺眼，不忍直視。
第六、材質上避免選擇金屬，雖然金屬很有質感，但是造價貴，容易生銹，不容易打理，純木質的也不合適，長時間暴曬容易龜裂。可以選擇亞克力鋁塑等材質，便宜并且不容易壞。
門頭做好，在來做店內的風格，就有了主線，不至于進到店里有一種穿越的假象。
第二個是軟裝大于硬裝
如果說寵物店在門店設計的時候，那個部分很花錢，那必須是軟裝，基礎裝修其實解決地面墻面線路水路就行了，不需要用非常昂貴的地板，也不需要弄高大上的墻面。
但是軟裝的投入更為重要，從前臺到桌椅，再到貨架，需要兼具實用性和美觀度，比如寵物的展示柜，現在很流行木質的柜子，美觀度是有，但如果開口過小，打掃起來非常麻煩，所以在選擇軟裝的時候，既要保證清潔便利，也要符合目標客戶的審美。
貨架的選擇，不論你的平面格局是什么，可以按照以下原則來選購貨架，
一是可自由組合或拆卸，因為常用的食品有袋、包、瓶、盒、罐的規格，還有衣服、牽引繩、貓包、貓砂盆這些商品，需要的展示方式都不一樣，如果采購單一的貨架，很容易展示不出商品的特點，其次還有像是罐頭鮮封包這類需要美陳的商品，因此貨架可移動或者可以拼接組合是最佳選擇。
二是選擇下方有柜子的貨架，寵物店的面積有限，有條件的寵物店會設有庫房，但對于小包裝的商品，放在庫房里很不方便補貨，因此可以利用門店縱向空間增加儲存面積，貨架展示+底柜儲存，有效增加門店的展示和儲存
三是柜子隔板可調節高度，剛才說了，商品的包裝各不一樣，但平均算下來，單位商品所占的空間大約是35cm高，25cm寬，市面上常見的主糧包裝，最高的包裝是皇家的45cm，因此隔板間隔可以用45cm來測量可展示數量，也有利于在開店前測算進貨量，可調節的展示貨架可以滿足大部分的商品展示，也可以讓商品組合更具個性，具體展示方式會在后續的課程中詳細為大家介紹。
軟裝硬裝說完了，那么門店設計的第三大原則，是員工大于客戶
做寵物店，很多人誤以為客戶的體驗感最為重要，而實際情況是在門店設計的時候讓員工的最方便，在課程的第一節，我就說過，寵物店是一個集合商品和服務于一身的門店，與超市、美容店不同，每一個員工每天都在不同的業務模塊中反復橫跳，因此門店在設計的時候要充分考慮到員工的便利性，區域分布要充分考慮到員工在開展業務的便利性，只有讓員工的沒有多余的動作，才能提升整體門店的運營效率。
具體怎么做？分三步，前臺是中心，中臺要可視，后臺重細節
隨便一個寵物店幾乎都會有至少2個以上的業務，商品、洗美、寄養、寵物銷售、醫療，如果能讓客戶進到店里，第一眼就能看到你服務全局，無形之中就能取得客戶的信賴，不過很多門店把收銀區面朝大門，想著能夠在最快時間接待客戶
但是，實際上收銀區域是整個寵物店的核心位置，肩負著客戶需求溝通，收銀，財務管理，庫存管理等功能，因此在設計門店的時候，要充分考慮到前臺的便利性，從前臺到各個區域的距離盡可能保持一致，并且前臺能夠具備全局視野，翻譯過來，就是前臺在整個門店，成為上帝視角。
在沒有客戶的時候，前臺是店員呆的時間最長的地方，規劃前臺的位置要確保前臺在面對各個區域都能無死角。測試一下你的前臺是否具備上帝視角，站在前臺在不轉身的情況下，是否能夠看到商品區，美容區，醫療區，以及門店的大門？如果前臺只能看到大門，那么前臺僅存在接待的功能，全場的把控力就變得很弱了。
為什么要這么設計前臺？因為客戶進店之后，通常第一時間會來到前臺，詢問具體的業務，比如你家有什么狗糧？洗澡多少錢？我家狗狗拉肚子了怎么辦？這些問題需要在前臺快速分清業務的歸屬，并且能夠快速觀察到各個區域的接待情況，在10秒鐘內找到相應的服務人員，試想一下，客戶領著狗狗過來，想給狗狗洗個澡，如果這個時候前臺說，等一下我去喊一下美容師，然后穿過林林總總的商品區，推開美容師的門，然后把美容師從屋里拉出來，這一來二回幾十秒就過去了，如果店里就一兩個客戶還好，如果一次性來5位以上的客戶，一定會混亂不堪。
可以嘗試把前臺背對或側對大門，并且設計成開放式的，這樣的設計可以讓員工更高效的觸及各個區域。
其次，中臺要可視，其中非常典型的就是美容區域，客戶進到店里
美容室一面大的玻璃窗，遠比放個監控給客戶的感覺要好很多，但同樣需要考慮功能性，由于寵物看到自己的主人為異常興奮，為了保證美容的順利進行，那么單面的毛玻璃會是最優選擇，客戶可以看到美容師的操作，狗狗也不會被影響，并且大面積的毛玻璃也具備了鏡子的功能，也可以把美容室的亮度提高。
最后，后臺重細節。永遠記住一句話，凡事客戶看不見的地方，就越能體現門店的運營水平。
對于一個小店，通常會在儲物間存在巨大的隱患，當然不是消防隱患，而是運營隱患。
試想一下你有沒有發生過這樣的情況。腦海里記得還有一包某某狗糧，但是就是找不到，然后開始一個一個角落翻，儲物間翻了三遍也沒找到，然后你放棄了，過了一個月之后，在收拾紙箱的時候，發現儲物間貨架的后面，藏著一包糧食，此時已經過期了。
這種情況如果一個月發生超過2次，就說明你的后臺邏輯有著嚴重的BUG。
很多寵物店不重視后臺，比如儲藏間，員工休息室，以及衛生間
儲藏間的燈光、貨架布局，很有講究，在設計庫房的時候，要充分考慮到便利性，倉庫商品的擺放，不要直接接觸地面，最好在下面墊一個小架子。
這樣做的好處就是，放在底下的都是比較重的商品，而且多半是紙箱打包的，上面沒有抓手，箱子抬起來就特別的費勁。但如果下面有架子的話，挪動箱子，箱子就懸空出來了，手就直接接觸到了箱子底部，能馬上把箱子抬起來。不要小看這個動作，能有效地減輕員工的工作強度。
總結一下，寵物店的設計有兩條主線，一條是功能線，一條是風格線，功能是第一位的，要方便員工而非客戶，因為一個員工是在店里呆時間最長的人，功能性足夠便利，業務效率就會越高。
風格上千萬不要按照自己的喜好來定，而是根據所在區位，來設計符合目標客群的風格，門頭的風格可以作為門店整體風格的主線。
門店設計好了，接下來就可以著手進貨采購了，下次我們重點來講商品結構，先搞定你的商品業務。
