圖片源于網絡 圖文無關
近年來,人們對寵物陪伴的精神需求增加,寵物市場持續升溫,但問題亂象也隨之產生。中國消費者協會日前公布的數據顯示,今年上半年,全國消協組織受理寵物類投訴6617件,同比增長近九成。
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隨著生活水平不斷提高,人們科學養寵、精細養寵意識不斷增強,寵物消費市場涉及領域也逐漸增多。寵物行業雖蘊含商機和潛力,但產品質量不過關、無照經營、亂收費等問題頻發。上半年中消協受理的投訴包括寵物服務糾紛消費者舉證難、寵物交易亂象多、寵物食品安全保障不足等多個方面。商家的不誠信、非法經營行為,不僅損害了消費者權益,也影響了寵物市場的長遠健康發展。
寵物市場的行業標準和相關法規有待進一步完善。寵物作為活體商品,既沒有國家統一標準,也沒有明確法律法規,給監管執法帶來一定難度。一旦出現糾紛,消費者維權舉證也較為困難,責任更難界定。
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寵物行業細分領域眾多,建立市場統一標準是一項長期工程。有關部門應加強研究,不斷健全完善專門針對寵物的市場規范和法律體系,讓寵物消費市場的規范發展有依據有保障。
相關企業及經營者應以誠信經營為本。在精細化養寵的趨勢下,人們對寵物商品、相關服務的要求會越來越高,品質過硬、有口碑的產品和服務更能獲得消費者青睞。誠信經營是核心競爭力的基石,只顧眼前利益、損害消費者權益的做法注定難走遠。
(經濟日報)