首先我們需要知道長耳跳鼠生的是什么病，這樣才可以對癥下藥，比如：
1、感冒：長耳跳鼠感冒了通常會沒精神，瑟瑟發抖，食欲不振，有的還會發出細微的聲音，鼻子濕濕的，活動明顯減少。這個時候主人可以去藥店買點板藍根，倒一小勺給倉鼠，因為板藍根味甜，長耳跳鼠會主動去舔，每日喂2—3次，過幾天會好轉的。
2、眼睛發炎：長耳跳鼠眼睛發炎時，會經常閉著、不敢睜開眼睛，還會經常流眼淚。到了炎癥后期，長耳跳鼠的眼睛周圍會紅腫，并且有脫毛的現象，眼屎也會逐漸增加。這個時候主人需要用濕潤的干凈毛巾（用溫不要燙的）輕輕擦拭長耳跳鼠的眼睛。這樣反復多次以后，長耳跳鼠就會睜開眼睛。一旦長耳跳鼠眼睛睜開主人就使用金霉素眼膏涂在長耳跳鼠的眼睛上，通常愈合得會很快。
