一、2個小時，我們火速集結
3月22日下午，對于瑞派的很多員工來說，是深圳大規模疫情防控后稀松平常的一個工作日。但是，一個突如其來的動員令，打破了所有人的寧靜。
由于上沙塘晏村疫情嚴重，寵物們在家無人照顧急需援助。在政府的號召之下，瑞派股份公司副總裁兼華南管理公司總經理張惠利總緊急召集公司所有中高層領導，積極響應政府號召，成立了瑞派寵物驛站。同時，部署安排整體抗疫工作，并正式發出了動員令。
22號下午5點，在動員令發出的兩個小時后，我們就已經緊急動員了第一批人力到達疫情的最前線。
看著一個個小伙伴們拖著行李箱陸續到達，我們心里的忐忑和不安并沒有得到釋放，因為擺在面前的是，僅憑我們這幾個人，要將6間空空蕩蕩的方艙，改造成能夠接待上百只寵物，并提供各種醫療護理服務的臨時寵物醫院。而同時，正處于疫情漩渦中間的村子里還有許多寵物正在等待援助。
二、七個小時，六間方艙
“無論如何，時不我待。”
“時間就是生命，我們早一點準備好，就會有更多的寵物們得到援助。”現場指揮周丹丹如是說到。
我們迅速兵分兩路，一部分人留在驛站搭建，其余則進村接寵。我們的團隊出現了5個可愛的大白，第一次穿防護服的我們興奮的揚起雙手與同事們合影留念，但是防護服之下，悶熱、缺水和皮膚的不適不停滾動，還有對前方未知的恐懼交織心頭。但是為了還沒得到救助的寵物們，我們只能將自身的安全交托給防護服，勇敢的去面對這一切。
這一晚注定是無眠的一晚，村子里陸續有寵物轉運出來，而驛站則在不停的搭建布置。擺在我們面前的是，一卡車等待搬運和組裝的物資、疫情中等待救援的寵物、六間空蕩蕩的方艙、洶涌而來的信息以及溝通調度指令。但是疫情就是命令，時不我待。現場的同事們積極行動，肩抬手扛，默契分工，終于趕在第一批寵物到來前實現了收治能力。到了第二天早上，順利將一個基本完備的臨時寵物醫院交付給接替的同事。
三、三個基本原則，規范透明及時
在整個瑞派的同事的共同努力下，整個寵物驛站的物資和環境得到了極大的提升。我們為每一個方艙都配備了空調，每一只入站的寵物們配備了單獨的籠子、墊子和貓砂鏟子等物資。通過貓狗分居、噴灑費洛蒙和遮蓋單獨的貓籠布減少貓咪由于身處陌生環境而產生的應激問題。同時，24小時專門陪護，醫生定時巡房檢查毛孩子們的身體是否出現癥狀和問題并及時處理。
而隨著醫生等醫療力量陸續抵達，我們的醫療小組得到空前的壯大。目前，正在組織對寵物進行一輪體格檢查及傳染病的篩查。
現場總指揮兼醫療組組長黃平華醫生說：“給毛孩子們最好的居住條件和醫療條件是我們的基本點，做好消毒防范工作是我們的基本面，及時和寵主溝通是我們的基本要求！讓寵物們健康的出站和寵主團圓是我們的最終目的！
當下，我們和每一只寵物的主人們建立了深入的聯系。每天都會定時在寵主群里發布寵物的生活情況回復與寵物的生活照片視頻。醫護在每次巡房觀察的時候，都會將結果記錄并由客服部門在群里向寵主告知。而一旦寵物患病，則有醫生在檢查完畢后與寵主單獨溝通下一步的診療，爭取做到信息溝通的及時有效和透明規范。
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四、共度時艱，為愛而來
直至文章截稿前，我們已經接收了60只寵物。雖然這份抗疫的事業有苦有累，既要面對艱難的環境，又要面臨病毒的風險。但是每次看到寵主群里寵主們對我們工作的支持和感謝，看到毛孩子們的活力和笑臉，這正是我們奮不顧身的理由和動力，正是我們瑞派人所要守護的最珍貴的事物。
致力寵物健康，贏得寵主信賴。接下來，我們將繼續堅守一線，為維護寵物們的健康和安全提供有力的保障，為深圳的抗疫事業添磚加瓦，為未來終將解封的深圳獻一分力量。期盼真正的團圓到來。
