“我們提前做了分倉。在前段時間工廠倉被封控的時候，通過菜鳥在武漢的寵物食品專屬倉切倉發貨，順利保障了訂單履約。”山東有著寵物食品的重要產業帶，在今年3月山東多地發生的新冠肺炎本土疫情中，當地商家通過分倉有效降低了訂單履約風險。
618大促在即，一方面是消費者對時效、送貨上門等購物體驗的需求在提升；另一方面是國內新冠肺炎疫情多點散發的形勢下，“單倉發全國”模式的商家供應鏈面臨挑戰。為此，菜鳥基于覆蓋全國的倉網資源，結合大數據能力，給商家提供科學合理的分倉方案，助力商家平穩發貨。
全國五大專屬倉助力商家科學分倉
作為無數人的情感寄托，寵物在當代人家庭中的地位越發重要。一、二線城市的白領女性正成為寵物消費的主力軍，而人口老齡化使得老年寵物主的人數不斷攀升。
數據顯示，2013年以來，中國寵物食品及相關企業數量呈高速增長趨勢，山東、河北、福建、浙江、廣東、江蘇、江西、河南、上海等全國多地均有寵物食品及相關企業。
“疫情發生后，很多商家都來詢問分倉的事情。這個月已經有5家商家成功實現了分倉。”菜鳥供應鏈寵物行業小二表示，目前行業越來越多的商家開始選擇多地分倉的形式來分散風險。
目前，菜鳥供應鏈在天津、成都、武漢、蕪湖、廣州，已分別開設了華北、西南、華中、華東、華南的寵物食品和用品專屬的五大區域倉，為寵物食品商家構建了覆蓋全國消費者的倉網體系。依托區域倉網體系，菜鳥可以結合商家過往的單量情況，提前將商家的庫存分配到兩個甚至多個區域倉進行分倉管理。
“分倉不是簡單的分配庫存在不同地區。”在菜鳥供應鏈有關負責人看來，菜鳥供應鏈協同品牌商家數據，提供科學合理的分倉策略，將干線運輸成本、核心市場距離、快遞配送成本等因素綜合考慮，提供給商家最合理的分倉策略。此舉不僅有利于風險的分攤，還可縮短倉與消費者之間的距離，提升履約時效、降低物流成本。
今年的618大促期間，在滿足已入倉商家618需求的基礎上，菜鳥還額外增加了數百萬平方米菜鳥倉庫和周邊倉，為商家的切倉轉倉做好準備。
強化“送貨上門”提升消費者購物體驗
看到疫情期間寵物斷糧的求助信息,家住杭州老小區的徐女士也陷入了囤貨焦慮,怕萬一有疫情影響家里的余糧支撐不了太久,便開始了大批量的囤貨。
受全國多點散發的疫情影響，消費者的囤貨需求更加明顯。菜鳥供應鏈的數據顯示，寵物食品的平均訂單重量近十斤，很多消費者網購一次貓狗糧動輒十多斤。
對于家住老小區的寵物主們來說，動輒十幾斤的貓糧、狗糧囤貨成為重要挑戰。一家常見的寵物商店每月消耗的貓狗糧高達百斤，進貨日變成了寵物店店主的巨大考驗。規模越大的寵物店，需求量也會同步增加。近年大火的柴犬主題的寵物店和結合擼貓和咖啡的貓咖，店內狗、貓數量往往達十只以上。在疫情結束小區恢復快遞員進入后，送貨上門就成為了消費者的重要剛需。
在多家電商平臺基于用戶評價的數據顯示，在影響寵物食品網購復購的因素中，“送貨上門”和“發貨時效”成為主流網購消費群體最為看重的兩大指標，這兩大指標也已成為行業需要全力去改善和打造的核心物流和服務心智。
“在沒有疫情影響的城市和小區，送貨上門已成為消費者的剛需。”如何讓消費者明確體驗到商家的“時效”和“送貨上門”心智？以可提供線上全渠道一盤貨服務的菜鳥供應鏈為例，其在天貓平臺的方案是，在天貓的搜索列表和寶貝詳情顯示“時效”標，晚到必賠；在寶貝詳情顯示“送貨上門”標，通過清晰地透標顯示，菜鳥對透標承諾進行賠付保障。
2C2B一盤貨、供應鏈金融助力新銳商家開拓市場
菜鳥供應鏈能夠切實提供一站式的全面物流解決方案，實現2C2B一盤貨庫存管理。這對于線上發展起來的新銳寵物食品商家而言，菜鳥供應鏈提供的多項服務和能力正好解決了其重要痛點，助力其輕松應對大促挑戰。
通過菜鳥供應鏈的2C2B庫存一盤貨管理，新銳商家們可以將相對量少的貨集中到菜鳥倉，在其陸續開拓線下門店的過程中，再由菜鳥倉送到線下門店，以有效降低庫存和物流成本。在倉儲服務能力上，菜鳥倉的重貨類產品和輕小件產品等多品多件同倉操作。效期管理方面，可通過先進先出管理，避免浪費寵物食品的效期。
同時，菜鳥的供應鏈金融、定制包材等增值服務都將有效助力分倉的新銳商家降本提效。入倉商家都可以申請隨借隨還的供應鏈金融服務，每個分倉可以就近提供定制包材，降低包材運輸和積壓的成本。
